“持續擦亮巡察利劍為民底色，這是今年年初召開的十二屆市紀委四次全會的重點部署?！背嗫矃^委巡察辦有關負責人介紹，“近期，赤坎區正在開展的第五輪巡察堅持把為群眾辦實事作為改進工作作風、推進工作的實際行動，推動各責任主體同向發力、同題共答，努力推進解決群眾急難愁盼問題。過去的一個月，有兩個巡察組收到群眾自發送來的感謝錦旗?！?/p>

第一面旗：巡察助殘 情暖民心

患者家屬給巡察組送上感謝錦旗

“您好！請問湛江在哪里可以申領精神病藥物？我父親有一點精神障礙，家庭真的很困難，需要長期依靠政府發放的免費藥物治療用于控制病情。但是由于父親為外省戶籍，在原籍領取藥物路遠不便，影響康復，而且發病的時候很難及時得到救治，能否提供幫助？”赤坎區委第三巡察組意外接到一名群眾徐某的求助電話。

“為民辦實事是巡察工作的重要著力點，看到群眾病急亂投醫，我們比群眾還著急?！毖膊旖M接聽電話的同志介紹，“我們了解到，根據國家政策規定，為減輕精神障礙病人家庭的經濟負擔，幫助患者早日康復，符合條件的精神障礙患者經申請，是可以在當地免費領取藥物及接受治療的?！?/p>

巡察組當即與區殘聯溝通協調，具體了解相關政策，并聯合區殘聯、相關街道辦及社區衛生服務中心精防醫生等入戶走訪徐某父親的有關情況。

巡察組聯合區殘聯等部門到患者家中了解情況

通過溝通交流，精防醫生詳細了解了患者的就診記錄及服藥情況，評價患者近期情況，并與監護人簽署了《社區管理知情同意書》。區殘聯將該區相關惠殘政策及病人發病時緊急聯系人等詳細情況告知家屬，便于其及時享受相關政策及服務。

“針對此類精神障礙患者，要舉一反三，完善相關制度。要密切聯系全區殘疾人，特別是外來務工殘疾人，及時列入關懷名單，切實維護殘疾人合法權益?！毖膊旖M負責人向區殘聯有關同志重點強調，并叮囑患者家屬要注意觀察患者的情緒變化，按時按量服藥，防止病情復發，如發現異常行為可第一時間聯系社區精防醫生，以便適時調整治療方案。

日前，徐某父親再度出現病發癥狀，循著巡察組的囑咐以及區殘聯、社區的指引，家屬緊急聯系了社區工作人員及精防醫生，使患者及時得到救治。此次高效的緊急救治讓身在異鄉的徐某一家倍感溫暖，自發地給巡察組寫了感謝信及送上一面錦旗。

望著錦旗上“巡察助殘 情暖民心”八個大字，巡察組同志表示，既感到內心溫暖，又有些受寵若驚?！皩ξ覀儊碚f，這可能只是工作中的一個小插曲，但對困難群眾來說，卻是解決了他們家庭的一件大事，直接關系著他們的幸福生活！這說明，我們平常的工作，還需要更加用心用情用力！”

第二面旗：真巡實巡有擔當 排憂解難暖民心

群眾陸某給巡察組送上感謝錦旗

“我父親去世兩年多了，母親每天都在念叨著撫恤金發放的事情，非常感謝巡察組的幫忙，款項今天已經收到了！”群眾陸某在陪同母親查看撫恤金到賬情況后，激動地向巡察組打來電話。

此前，赤坎區委第一巡察組接到群眾陸某來電，反映其父親的撫恤金無法撥付到賬的問題。其父親因病去世，生前是赤坎區某單位的退休干部。根據相關規定，干部職工死亡后，依靠死者生前扶養的直系親屬可以申請相應額度的撫恤金，用于解決生活困難等問題。其后一年多時間，陸某的母親向相關部門多次申請發放撫恤金，然而卻因多種因素導致撫恤金遲遲無法撥付到賬。

詳細了解情況后，巡察組隨即與陸某父親生前所在的單位溝通協調，跟蹤落實好撫恤金發放的推進工作。經咨詢區司法局并參照區社保局以往同類問題的處理辦法，悉心指導陸某提供所有繼承人的委托書、護照、個人身份證等有效證件。

在巡察組的協調下，區財政局根據陸某父親生前所在單位提供的相關證明材料，最終將撫恤金撥付至陸某母親的銀行賬戶。確認撫恤金到賬情況后，陸某第一時間告知巡察組，并自發制作了一面錦旗表示感謝。

區委巡察辦有關負責人深有感觸地說：“巡察不僅是對政府工作的‘把脈問診’，更是推動解決民生領域急難愁盼問題的重要途經。作為巡察干部，既要巡工作，更要察民生，要堅定貫徹為人民服務的宗旨，在巡察中為群眾辦實事，在解難中踐行初心使命，用心用情解決民生‘小問題’，用工作實績贏得民心‘大政治’，才能不辜負組織的重托?！?/p>