“現在辦理業務，省時省力，一次叫號一次辦理一次搞定，真是好方便！”剛辦理完社保稅務業務的黃女士激動地說道。

為什么黃女士要用三個“一次”來強調這個辦事便捷度的變化呢？《2023年廣東省營商環境評價報告》指出，湛江的社保、稅務等部門雖實現“一廳聯辦”，但仍未實現“一窗通辦”，繳費人需要在兩個窗口取兩次號，服務便捷度仍有提升空間。

“營商環境考評指出的問題與群眾的生活、企業的運營息息相關，社保繳費部分業務事關稅務社保兩部門，實現‘一窗辦理’，對提升群眾辦事便利程度有實際意義?！笔屑o委監委有關領導獲悉具體情況后，要求駐市政府辦公室紀檢監察組跟蹤督辦有關事項。

紀檢監察組隨即到市稅務局調研了解情況，發現全市范圍內仍有不少社保部門未進駐當地政務服務大廳，相關業務仍在自建分廳辦理。雖然2023年稅務部門通過進駐各縣（市、區）社保服務廳的方式實現了“一廳聯辦”，但兩邊的業務并未高度融合，沒有實現社保繳費線下業務“一窗通辦”。

“我們將主動對接社保部門，通過制定社稅業務清單、調整人力資源、培訓業務骨干等方式來解決實際問題?！贬槍唧w情況，市稅務局有關同志表示。

實現社稅通辦不只為了營商環境評價考核，更是為了讓群眾滿意?！耙欢ㄒ谌蟹秶鷮崿F社稅通辦！”達成共識后，市稅務局和市社保局各自梳理社稅通辦事項清單。隨后，紀檢監察組組織雙方共同商議，就社稅通辦事項清單進行交流核對，并確定了14項高頻通辦事項。

紀檢監察組組織稅務、社保部門研討社稅通辦事項

完成基礎工作后，紀檢監察組聯合市稅務局到全市各縣（市、區）進行督導，推進社稅通辦事項落地。督導過程中，發現的硬件設施未敷設到位、叫號系統存在缺陷、通辦事項清單未及時公示等問題，紀檢監察組均現場辦公，協調有關單位（部門）及時改進，并對部分硬件條件受限的地區重點跟蹤。

經過近一個月的實地督導，全市社保窗口均實現了社稅“一窗通辦”。目前，湛江各縣（市、區）政務服務大廳或社保辦事大廳均開設了“稅務社保業務通辦”專窗，稅務、社保工作人員共駐一窗，數據共享、業務聯辦。各地辦理窗口地址如下：

赤坎區社稅通辦窗口地址：

湛江市赤坎區行政服務中心

椹川大道北62號政務服務中心二樓

霞山區社稅通辦窗口地址：

湛江市霞山區行政服務中心

解放西路22號政務服務中心二樓

麻章區社稅通辦窗口地址：

麻章區公共行政服務中心

育才南路13號政務服務中心二樓

坡頭區社稅通辦窗口地址：

湛江市坡頭區人力資源和社會保障局

南調路791號人社服務大廳一樓

雷州市社稅通辦窗口地址：

雷州市社會保險基金管理局

雷州市西湖大道170號社保服務廳一樓

廉江市社稅通辦窗口地址：

社保大廈

廉江大道中208號社保服務大廳二樓

吳川市社稅通辦窗口地址：

吳川市社會保險基金管理局

海濱街道海濱二路社保服務大廳一樓

遂溪縣社稅通辦窗口地址：

遂溪縣社會保險基金管理局

遂城街道文東路122號社保服務大廳一樓

徐聞縣社稅通辦窗口地址：

中國社會保險

徐海路137號社保醫保服務廳二樓

經開區社稅通辦窗口地址：

泰華大廈

人民大道中42號泰華大廈政務服務中心

群眾到轄區政務服務或社保大廳，根據清單指引事項，點取“社稅通辦”叫號，到通辦窗口即可一次辦結。群眾辦事時間大大縮短，平均辦理時長不超過10分鐘。

群眾在社稅“一窗通辦”窗口辦理業務

“以百姓心為心，為群眾做實事！”市社保局有關領導表示，“我們將繼續攜手稅務部門，不斷調整社稅通辦事項，優化流程、減少跑動，用實際行動提升群眾的幸福感?！?/p>

據統計，截至7月中旬，全市各縣市區社保、醫保、稅務共通辦聯辦單位和個人社保業務7294件次、醫保事項3530件次，平均辦理時間壓縮75%以上。

市紀委監委有關領導指出，每年的營商環境評價不僅反映了企業和群眾辦事過程中的實際感受，也指明了政務服務提升的方向?！拔覀儗⒗^續關注與企業、群眾息息相關的營商環境事項，通過專項監督助力改善我市營商環境，推動相關單位（部門）抓好辦好更多企業、群眾可感可及的民心實事?！?/p>

延伸閱讀丨社保費繳費事項清單和辦事指南